Política de envío

ENVÍOS NACIONALES

En la Tienda de los Museos Casa Azul & Anahuacalli realizamos envíos a toda la República Mexicana. A continuación, te compartimos los detalles sobre nuestra política de envíos:

COBERTURA

• Realizamos envíos a cualquier estado de la República Mexicana, a través de servicios de paquetería confiables y con número de seguimiento.

TIEMPO DE PROCESAMIENTO

• Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 4 días hábiles después de la confirmación del pago.
• Nota: Durante temporadas altas o promociones, este tiempo puede extenderse ligeramente.

TIEMPO DE ENTREGA ESTIMADO

Una vez procesado el pedido, el tiempo de entrega estimado varía de acuerdo con la ubicación del destinatario:

• CDMX y área metropolitana: 2 a 4 días hábiles
• Resto del país: 3 a 7 días hábiles

Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores ajenos o causas de fuerza mayor.

COSTO DE ENVÍO

• El costo de envío se calcula automáticamente al momento de finalizar tu compra, basado en el destino y peso del paquete.

RASTREO DE TU PEDIDO

• Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y la información para rastrearlo en tiempo real.

ENTREGA

• Es importante proporcionar una dirección completa y actualizada. En caso de errores en los datos de envío, no nos hacemos responsables por retrasos o entregas fallidas.

PEDIDOS NO ENTREGADOS

• Si un pedido no puede ser entregado por causas atribuibles al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, etc.), se coordinará un segundo envío con costo adicional.